Договор публичной оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
интернет-магазина salmo.by
на заключение договоров с использованием Сайта

Редакция № ОФ2601

Настоящий документ состоит из Общих положений, Части I «Регистрация и использование Сайта и Личного кабинета» и Части II «Купля-продажа товаров» и является предложением Продавца заключить соответствующие договоры.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта, Договор) в соответствии со статьёй 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК). Оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит все существенные условия договоров, заключаемых с использованием Сайта.

1.2. Оферта состоит из Общих положений, Части I «Регистрация и использование Сайта и Личного кабинета» и Части II «Купля-продажа товаров». Общие положения применяются к обеим частям.

1.3. Продавец — общество с ограниченной ответственностью «Салмомаркет», УНП 692181250, место нахождения: 223053, Минский район, д. Боровая, д. 3, корп. АБК, к. 3, адрес электронной почты: online@salmo.by, контактные телефоны: +375 (44) 736-11-22, +375 (29) 736-11-22.

1.4. Интернет-магазин (Сайт) — информационный ресурс Продавца, расположенный в сети Интернет по адресу www.salmo.by, посредством которого осуществляются предложение Товаров и заключение Договоров.

1.5. Покупатель (Пользователь) — дееспособное физическое лицо, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, акцептовавшие настоящую Оферту в порядке, установленном разделом 3.

1.6. Товар — рыболовные снасти, оборудование для любительского и спортивного рыболовства, товары для туризма и активного отдыха, а также иные товары, представленные в каталоге Сайта на момент оформления Заказа.

1.7. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара, включающий сведения, предусмотренные разделом 7 Оферты.

1.8. Личный кабинет (Аккаунт) — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому осуществляется с использованием логина и пароля.

1.9. Получатель — лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара.

1.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий соответствующей части Оферты в порядке, предусмотренном статьёй 408 ГК и разделом 3 Оферты. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается.

1.11. Иные термины применяются в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь.

2. Правовая основа

2.1. Оферта разработана в соответствии с:

— Гражданским кодексом Республики Беларусь;

— Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»;

— Законом Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания»;

— постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли»;

— Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных»;

— Законом Республики Беларусь от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе»;

— Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»;

— Налоговым кодексом Республики Беларусь;

— иными актами законодательства Республики Беларусь, регулирующими отношения в сфере торговли, защиты прав потребителей, обработки персональных данных и информации.

3. Акцепт Оферты и заключение Договора

3.1. Акцептом Общих положений и Части I Оферты является регистрация Покупателем Личного кабинета на Сайте. Регистрация не влечёт возникновения обязанности приобрести Товар и не является заключением договора купли-продажи.

3.2. Акцептом Части II Оферты является совершение Покупателем любого из следующих действий: нажатие кнопки «Оформить заказ» («Подтвердить заказ», «Оплатить») в интерфейсе Сайта; оплата Товара полностью либо в части предоплаты. Договор купли-продажи заключается в отношении каждого Заказа отдельно на условиях редакции Оферты, действовавшей на момент оформления соответствующего Заказа.

3.3. При оформлении Заказа лицом, не зарегистрировавшим Личный кабинет, когда учётная запись создаётся автоматически (пункт 5.3 Оферты), акцептом Общих положений, Части I и Части II Оферты является совершение действий, указанных в пункте 3.2.

3.4. До совершения акцепта Покупатель обязан ознакомиться с Офертой в полном объёме. Совершение акцепта означает, что Покупатель ознакомился с условиями соответствующей части Оферты и принимает их без оговорок.

3.5. Договор считается заключённым с момента совершения акцепта в порядке, предусмотренном пунктами 3.1–3.3 Оферты, имеет юридическую силу и не требует двустороннего подписания. Уведомление о подтверждении Заказа, направляемое Покупателю по электронной почте или в Личный кабинет, фиксирует факт заключения договора купли-продажи и не изменяет момент его заключения.

3.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа и аннулировать его в случаях: отсутствия Товара на складе; предоставления Покупателем недостоверных сведений, препятствующих исполнению Заказа; неисполнения Покупателем обязательств по ранее заключённым с Продавцом договорам. Об аннулировании Заказа Продавец уведомляет Покупателя; уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме в срок не позднее 7 дней со дня аннулирования.

3.7. Продавец вправе отказать в подтверждении или выполнении Заказа, а равно аннулировать подтверждённый Заказ в случае обнаружения технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения Продавца либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий третьих лиц. Публикация на Сайте информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе заведомо ошибочной цены, фотографии или описания, признаётся технической ошибкой. В указанных случаях Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме в срок не позднее 7 дней.

3.8. Продавец вправе вносить изменения в Оферту путём утверждения новой редакции. Каждой редакции присваиваются порядковый номер и дата начала её применения. Действующая редакция размещается на Сайте в свободном доступе, ранее действовавшие редакции сохраняются в разделе «Архив редакций» с указанием периода их применения и остаются доступными по постоянным ссылкам. Новая редакция применяется ко всем Договорам, заключаемым с даты начала её применения. Условия договоров купли-продажи, заключённых до указанной даты, изменению не подлежат и исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент акцепта соответствующего Заказа. К Части I Оферты в отношении Покупателя, зарегистрировавшего Личный кабинет до указанной даты, новая редакция применяется с момента её принятия этим Покупателем в порядке, предусмотренном пунктом 5.9 Оферты. Общие положения применяются в редакции, действующей в отношении соответствующей части Договора.

3.9. При изменении существенных условий Оферты Продавец уведомляет Покупателей, зарегистрировавших Личный кабинет, путём направления сообщения на указанный ими адрес электронной почты и (или) размещения информационного сообщения на Сайте и обеспечивает возможность принятия новой редакции при следующем входе в Личный кабинет.

3.10. Продавец обеспечивает сохранение сведений о факте, дате и времени акцепта Оферты Покупателем, о том, какие части Оферты были акцептованы, а также о номерах редакций Оферты и Политики в отношении обработки персональных данных, действовавших на момент акцепта.

4. Персональные данные и рассылки

4.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

4.2. Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанной Политикой, в том числе с перечнем обрабатываемых персональных данных, целями и правовыми основаниями их обработки, сроками хранения, перечнем уполномоченных лиц, своими правами и порядком их реализации.

4.3. Обработка персональных данных, необходимых для регистрации Личного кабинета, оформления, исполнения и учёта Заказа, осуществляется на основании исполнения Договора и не требует получения отдельного согласия Покупателя.

4.4. Включение адреса электронной почты и номера телефона Покупателя в список получателей рекламных и информационных рассылок осуществляется исключительно на основании отдельного добровольного согласия Покупателя, которое может быть дано при регистрации, при оформлении Заказа либо в Личном кабинете. Отсутствие такого согласия либо его отзыв не ограничивают возможность регистрации, оформления и исполнения Заказа.

4.5. Продавец направляет Покупателю рекламные и информационные сообщения посредством электросвязи по каналам, указанным в согласии Покупателя, только при наличии такого предварительного согласия Покупателя как адресата. Согласие может быть отозвано в любое время путём использования ссылки «Отписаться» в тексте сообщения, изменения настроек в Личном кабинете либо направления обращения Продавцу. Продавец прекращает направление таких сообщений не позднее 15 дней со дня получения отзыва согласия.

4.6. Сообщения, связанные с исполнением Заказа и Договора (подтверждение Заказа, статус оплаты и доставки, уведомления о возврате, ответы на обращения), не являются рекламой и направляются Покупателю независимо от наличия согласия на получение рекламных рассылок.

4.7. Порядок реализации прав субъекта персональных данных, сроки рассмотрения обращений и контактные данные для их направления установлены Политикой в отношении обработки персональных данных.

ЧАСТЬ I. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

5. Регистрация и Личный кабинет

5.1. Предметом Части I Оферты является предоставление Продавцом Покупателю доступа к функциональным возможностям Сайта и Личного кабинета, включая хранение сведений о Заказах, сохранение списка избранных Товаров и сравнение Товаров.

5.2. Регистрация Личного кабинета осуществляется безвозмездно, носит добровольный характер и не влечёт возникновения у Покупателя обязанности приобрести Товар.

5.3. Адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении Заказа через Сайт, используется для создания Аккаунта (Личного кабинета) Покупателя на Сайте, направления сообщений, связанных с исполнением Заказа, а также для исполнения обязанностей Продавца, установленных законодательством. Создание Аккаунта в указанном порядке осуществляется на условиях Части I Оферты.

5.4. Покупатель обязуется указывать при регистрации достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

5.5. Покупатель самостоятельно обеспечивает конфиденциальность логина и пароля и несёт ответственность за действия, совершённые с использованием его Личного кабинета. При наличии оснований полагать, что доступ к Личному кабинету получен третьими лицами, Покупатель обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца и изменить пароль.

5.6. Покупатель вправе в любое время удалить Личный кабинет, направив обращение Продавцу. Удаление Личного кабинета не влечёт прекращения обработки персональных данных, необходимых для исполнения ранее заключённых договоров купли-продажи, а равно обязательной в силу законодательства.

5.7. Продавец вправе ограничить или прекратить доступ к Личному кабинету в случае нарушения Покупателем условий Оферты либо совершения действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта.

5.8. Продавец не гарантирует бесперебойную работу Сайта и вправе проводить профилактические и технические работы.

5.9. При изменении условий Части I Оферты Покупателю, зарегистрировавшему Личный кабинет, предлагается принять новую редакцию при следующем входе в Личный кабинет; принятие новой редакции возможно в любое время и сроком не ограничено. Непринятие Покупателем новой редакции не является нарушением условий Оферты, не влечёт ограничения доступа Покупателя к сведениям о ранее оформленных Заказах и не препятствует оформлению Заказов без регистрации Личного кабинета. До принятия Покупателем новой редакции Часть I Оферты исполняется на условиях редакции, действовавшей на дату её акцепта Покупателем.

5.10. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Части I Оферты: Покупатель — в порядке, предусмотренном пунктом 5.6 Оферты; Продавец — уведомив Покупателя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней, в том числе в случае непринятия Покупателем новой редакции Части I Оферты. Прекращение Части I Оферты не препятствует оформлению Покупателем Заказов без регистрации Личного кабинета, не влияет на исполнение ранее заключённых договоров купли-продажи и не прекращает обработку персональных данных, необходимую для их исполнения, а равно обязательную в силу законодательства. После прекращения Части I Оферты сведения о ранее оформленных Покупателем Заказах предоставляются ему по обращению, направленному любым из способов, указанных в разделе 17 Оферты, в срок не позднее 5 (пяти) дней. Прекращение Части I Оферты не влечёт утраты прав и преимуществ, накопленных Покупателем в рамках программы лояльности и возникших из ранее заключённых договоров купли-продажи.

ЧАСТЬ II. КУПЛЯ-ПРОДАЖА ТОВАРОВ

6. Предмет Договора и ассортимент Товаров

6.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с условиями Заказа, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него цену, установленную на Сайте на момент оформления Заказа.

6.2. Наименование, характеристики, фотоизображения и иные сведения о Товаре размещаются на Сайте в информационных целях. Фотографические изображения Товара могут незначительно отличаться от реального внешнего вида Товара вследствие особенностей цветопередачи мониторов.

6.3. Ассортимент Товаров определяется Продавцом самостоятельно и может изменяться. Продавец не гарантирует постоянного наличия любого Товара, представленного в каталоге Сайта.

6.4. В случае временного отсутствия заказанного Товара Продавец вправе предложить Покупателю: ожидание поступления Товара; замену Товара на аналог сопоставимых потребительских свойств и стоимости; отмену Заказа с возвратом уплаченных денежных средств. Выбор производится Покупателем в течение 3 (трёх) рабочих дней. При отсутствии ответа Покупателя по истечении указанного срока Продавец вправе аннулировать Заказ с возвратом уплаченных денежных средств в срок не позднее 7 дней.

6.5. Продавец вправе ограничить количество единиц Товара одного наименования, одновременно передаваемых одному Покупателю. Соответствующее ограничение указывается на странице Товара либо сообщается Покупателю при подтверждении Заказа. Заказы, превышающие установленный лимит, могут быть частично аннулированы Продавцом с уведомлением Покупателя и возвратом денежных средств за аннулированную часть.

7. Порядок оформления Заказа

7.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте посредством добавления выбранных Товаров в раздел «Корзина» и заполнения электронной формы Заказа.

7.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующие достоверные сведения: фамилия, имя, отчество (для физических лиц) либо наименование организации, УНП и сведения о представителе (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей); контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки Товара либо выбор пункта самовывоза; наименование, количество и выбранные характеристики Товара; предпочтительные способы доставки и оплаты.

7.3. После размещения Заказа Покупатель получает автоматическое уведомление на указанный адрес электронной почты. Данное уведомление подтверждает получение Заказа Продавцом, но не является подтверждением его принятия к исполнению. Заказ считается принятым к исполнению с момента направления Покупателю уведомления о подтверждении Заказа. Исполнение Заказа (сборка и передача в доставку) начинается после поступления оплаты в соответствии с пунктом 8.9 Оферты.

7.4. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение Заказа, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверных, неполных или ошибочных сведений.

7.5. В случае возникновения вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, Покупателю до оформления Заказа следует обратиться к Продавцу по телефонам или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на Сайте.

7.6. Заказанный Товар резервируется Продавцом на срок 1 (одни) сутки с момента оформления Заказа на Сайте. Указанный срок применяется единообразно ко всем Заказам независимо от выбранных Покупателем способов оплаты и получения Товара. Если в течение указанного срока оплата Заказа не произведена, резервирование прекращается и Продавец вправе аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя. Наличие Товара после прекращения резервирования не гарантируется.

8. Цены на Товары и порядок расчётов

8.1. Цены на Товары устанавливаются в белорусских рублях и включают налог на добавленную стоимость по ставке, установленной законодательством, если иное не указано в описании конкретного Товара.

8.2. Продавец вправе изменять цены на Товары. Цена Товара, на который оформлен Заказ, определяется на момент оформления Заказа и изменению не подлежит.

8.3. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается дополнительно в соответствии с тарифами, действующими на дату оформления Заказа, если иное не указано в условиях акции.

8.4. Оплата Товара производится следующими способами, указанными в разделе «Оплата» на Сайте: банковской платёжной карточкой через защищённый платёжный шлюз на Сайте; посредством платёжного сервиса «Оплати» (оплата по QR-коду); посредством системы «Расчёт» (ЕРИП); наличными денежными средствами либо банковской платёжной карточкой в кассе пункта самовывоза — до сборки Заказа, в порядке, установленном пунктом 9.11 Оферты; безналичным перечислением денежных средств на счёт Продавца (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Покупателю обеспечивается право выбора наличной или безналичной формы оплаты Товара.

8.5. Обработка платежей по банковским платёжным карточкам производится через авторизованные банки-эквайеры. Реквизиты банковских платёжных карточек Покупателя Продавцом не хранятся.

8.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца, а при оплате в кассе пункта самовывоза — с момента внесения денежных средств в кассу.

8.7. Кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату, выдаётся (направляется) Покупателю в соответствии с законодательством.

8.8. Продавец вправе предоставлять скидки и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе.

8.9. Товар реализуется на условиях предварительной оплаты в полном размере цены Товара и стоимости доставки. Обработка Заказа, его сборка и передача в доставку осуществляются после поступления оплаты — зачисления денежных средств на счёт Продавца либо внесения денежных средств в кассу пункта самовывоза.

8.9.1. Оплата Заказа, получаемого в пункте самовывоза, может быть произведена наличными денежными средствами либо банковской платёжной карточкой в кассе пункта самовывоза. В этом случае оплата производится до сборки Заказа; сборка Заказа осуществляется после его оплаты в порядке, установленном пунктом 9.11 Оферты.

8.9.2. Продавец вправе приостановить сборку и исполнение Заказа до поступления оплаты в полном размере.

8.10. Если цена Товара, указанная на Сайте, отличается от медианного значения цены на идентичный или однородный Товар на рынке Республики Беларусь более чем на 20 процентов в меньшую сторону, Продавец вправе расценить такое расхождение как техническую ошибку и отказать в подтверждении либо аннулировать Заказ в соответствии с пунктом 3.7 Оферты. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя об актуальной цене, уплаченные денежные средства возвращаются в полном объёме.

9. Доставка Товаров

9.1. Доставка Товаров осуществляется на территории Республики Беларусь. Возможность доставки в иные государства определяется Продавцом в индивидуальном порядке.

9.2. Способы, сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка» на Сайте и являются неотъемлемой частью Оферты.

9.3. Срок исполнения Заказа исчисляется с момента его оплаты: при безналичной оплате — с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца; при оплате в кассе пункта самовывоза — с момента внесения денежных средств в кассу. Срок зависит от региона, выбранного способа доставки и наличия Товара на складе.

9.4. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, вызванное предоставлением Покупателем недостоверного или неполного адреса доставки, отсутствием Покупателя по адресу доставки в согласованное время, действиями (бездействием) службы доставки, а также обстоятельствами непреодолимой силы.

9.5. В момент доставки лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и (или) Получателю внешний вид и комплектность Товара.

9.6. При получении Товара Покупатель проверяет целостность упаковки, соответствие наименования, количества и ассортимента Товара сведениям Заказа, а также комплектность Товара. При обнаружении несоответствий, повреждений упаковки или недостачи Покупатель составляет акт в присутствии представителя службы доставки либо делает соответствующую отметку в документах службы доставки, а при наличии существенных повреждений вправе отказаться от получения Товара.

9.7. Покупателю (Получателю) передаются документы на Товар: кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату, — при оплате в кассе пункта самовывоза он выдаётся в момент оплаты, при безналичной оплате оформляется и предоставляется в порядке, установленном законодательством; гарантийный талон — при передаче Товара, при условии, что его выдача предусмотрена заводом-изготовителем.

9.8. С момента передачи Товара к Покупателю переходят право собственности (статья 224 ГК), бремя содержания имущества (статья 211 ГК) и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара (статья 212 ГК). При самовывозе — с момента получения Товара в пункте самовывоза.

9.9. Проверка Товара производится с сохранением его товарного вида.

9.10. В случае неудачной попытки доставки по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя.

9.11. Получение Товара в пункте самовывоза осуществляется в следующем порядке: оформление Заказа на Сайте; оплата Заказа безналичным способом на Сайте либо в кассе пункта самовывоза; сборка Заказа; выдача Заказа Покупателю. Адрес и режим работы пункта самовывоза указаны в разделе «Самовывоз» на Сайте.

9.11.1. Сборка Заказа осуществляется после его оплаты. Выдача оплаченного Заказа производится по мере готовности, но не позднее рабочего дня, следующего за днём оплаты. О готовности Заказа к выдаче Продавец уведомляет Покупателя.

9.11.2. Оплаченный Заказ хранится в пункте самовывоза в течение 3 (трёх) рабочих дней со дня направления уведомления о готовности. По истечении указанного срока Продавец вправе аннулировать Заказ и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме тем же способом, которым был произведён платёж, в срок не позднее 7 дней.

9.11.3. Если после оплаты Заказа выявлено отсутствие Товара, несоответствие его количества либо недостаток Товара, Продавец незамедлительно уведомляет об этом Покупателя и по выбору Покупателя производит замену Товара на аналог сопоставимых потребительских свойств и стоимости либо возвращает уплаченные денежные средства в соответствующей части в полном объёме в срок не позднее 7 дней.

10. Качество Товаров. Гарантийные обязательства

10.1. Продавец обязуется передавать Покупателю Товары надлежащего качества, соответствующие требованиям технических нормативных правовых актов, техническим условиям производителей и условиям Оферты.

10.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем и указывается в технической документации (паспорте, гарантийном талоне), прилагаемой к Товару. Если иное не установлено законодательством, гарантийный срок исчисляется со дня продажи Товара Покупателю.

10.3. Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности и дефекты, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки Товара; механических повреждений, полученных после передачи Товара Покупателю; воздействия природных явлений, если Товар не предназначен для такого воздействия; несанкционированного ремонта или модификации Товара третьими лицами; использования Товара не по назначению; нормального физического износа.

10.4. Претензии по качеству Товара принимаются при наличии документа, подтверждающего покупку, гарантийного талона (при его наличии) и Товара в полной комплектности. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего покупку, не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

10.5. В случае обнаружения в Товаре недостатков Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

11. Возврат и обмен Товаров

11.1. Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли.

11.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, — вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней с даты его получения при условии, что Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, Товар не был в употреблении и имеется подтверждение факта покупки.

11.3. Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, устанавливается законодательством Республики Беларусь. Указанный перечень размещается в разделе «Возврат и замена» на Сайте и поддерживается Продавцом в актуальном состоянии.

11.4. При возврате Товара надлежащего качества расходы по его доставке Продавцу несёт Покупатель, если иное не установлено соглашением сторон.

11.5. Возврат денежных средств производится в срок не позднее 7 дней с даты получения Продавцом возвращённого Товара и заявления Покупателя тем же способом, которым был произведён платёж, если иное не согласовано сторонами.

11.6. При обнаружении в Товаре недостатка, возникшего до его передачи Покупателю, расходы по возврату Товара несёт Продавец.

11.7. Для оформления возврата или обмена Покупателю следует предварительно уведомить Продавца по электронной почте или телефону, указанным в разделе 17 Оферты, и согласовать способ отправки Товара.

11.8. В случае необоснованного отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества, доставленного в согласованные сроки, Покупатель возмещает Продавцу фактически понесённые расходы, связанные с доставкой Товара. Под необоснованным отказом понимается отказ, не обусловленный нарушением Продавцом условий Оферты.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

12.2. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие ненадлежащего использования Товара или несоблюдения инструкций по эксплуатации; за содержание и работу сайтов третьих лиц; за временную недоступность Сайта вследствие технических сбоев или профилактических работ; за несанкционированный доступ третьих лиц к Личному кабинету, произошедший вследствие нарушения Покупателем правил хранения реквизитов доступа.

12.3. Покупатель несёт ответственность за полноту, точность и достоверность сведений, предоставленных при оформлении Заказа, а также за сохранность своих учётных данных.

12.4. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товара в предпринимательских целях.

12.5. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим разделом, применяются в пределах, допускаемых законодательством Республики Беларусь, и не распространяются на случаи, когда законодательством о защите прав потребителей установлено иное.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте (тексты, изображения, логотипы, товарные знаки, графические элементы, программный код), принадлежат Продавцу либо правомерно используются им.

13.2. Использование указанных объектов без письменного согласия Продавца не допускается. Покупателю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования Сайта исключительно для целей размещения и отслеживания Заказов в личных некоммерческих целях.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

14.2. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия; военные действия; эпидемии и связанные с ними ограничительные меры государственных органов; забастовки; решения государственных органов, ограничивающие деятельность одной из сторон; аварии в системах электроснабжения, телекоммуникаций или сети Интернет, не зависящие от сторон.

14.3. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, обязана уведомить другую сторону в разумный срок. При продолжении обстоятельств свыше 30 (тридцати) календарных дней любая из сторон вправе отказаться от исполнения Договора, при этом стороны производят расчёты в части фактически исполненного.

15. Порядок рассмотрения претензий и разрешения споров

15.1. При возникновении претензий по исполнению Договора Покупатель направляет Продавцу претензию почтой по адресу места нахождения Продавца либо по адресу электронной почты, указанному в разделе 17 Оферты, с изложением сути требований и приложением обосновывающих документов.

15.2. Продавец рассматривает претензию в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей, и направляет Покупателю ответ. Если для рассмотрения претензии требуется проведение экспертизы, срок может быть продлён с уведомлением Покупателя.

15.3. При недостижении согласия путём переговоров спор подлежит рассмотрению судом в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Покупатель — физическое лицо, являющееся потребителем, вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии с процессуальным законодательством.

15.4. Покупатель — потребитель вправе также обратиться с жалобой в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, местные исполнительные и распорядительные органы, общественные объединения потребителей, а по вопросам обработки персональных данных — в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

16. Прочие условия

16.1. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Беларусь.

16.2. Признание судом недействительным какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

16.3. Бездействие Продавца при нарушении Покупателем условий Оферты не лишает Продавца права воспользоваться соответствующими средствами правовой защиты в будущем.

16.4. Уступка Продавцом прав и обязанностей по заключённым Договорам третьим лицам осуществляется в порядке, установленном законодательством, с уведомлением Покупателя. Покупатель не вправе уступать свои права по Договору без письменного согласия Продавца.

16.5. Оферта хранится в электронной форме на Сайте и предоставляется Покупателю для ознакомления в любое время. Продавец обеспечивает доступность действующей редакции Оферты в течение всего периода её действия, а также архивных редакций.

16.6. Продавец вправе устанавливать ограничения по количеству (объёму) Товара, доставляемого в рамках одного Заказа.

17. Реквизиты Продавца

Общество с ограниченной ответственностью «Салмомаркет»

УНП 692181250

Место нахождения: 223053, Минский район, д. Боровая, д. 3, корп. АБК, к. 3

Расчётный счёт: BY96 UNBS 3012 0443 9100 2001 0933

Банк: ЗАО «БСБ-Банк», код UNBSBY2X

Адрес электронной почты: online@salmo.by

Телефоны: +375 (44) 736-11-22, +375 (29) 736-11-22

Адрес интернет-магазина: www.salmo.by

Режим работы: Пн-Чт 9.00-17.00; Пт 9.00-16.00;

Обеденный перерыв: 13.30 - 14.00;

Сб, Вс, праздничные дни - выходной